Wersja 1Obowiązująca
Regulamin korzystania z Growme
1. Usługodawca i kontakt
- Usługodawcą i sprzedawcą jest Mateusz Motkowicz, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, posługujący się marką Growme, pod adresem: ul. Henryka Sienkiewicza 1/113, 35-216 Rzeszów, woj. podkarpackie, zwany dalej „Growme” lub „Usługodawcą”.
- Z Growme można skontaktować się:
- Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie dostępnym pod adresem https://growme.website oraz w jego subdomenach.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
3. Zakres usługi
- Growme umożliwia w szczególności:
- utworzenie Konta i Workspace;
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Growme potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookie;
- aktywny adres e-mail;
- metoda płatności obsługiwana w checkout Easytools (Easycart), jeżeli Użytkownik kupuje odpłatny Plan.
5. Utworzenie Workspace i zawarcie umowy
- Użytkownik tworzy Workspace, podając adres e-mail, nazwę Witryny i wybraną subdomenę. Witryna powstaje z domyślnego szablonu startowego Growme, w języku wersji panelu, z której Użytkownik korzystał przy rejestracji.
- Przed wykonaniem akcji „Utwórz workspace” Użytkownik otrzymuje dostęp do aktualnego Regulaminu i informacji o przetwarzaniu danych osobowych.
- Wykonanie akcji „Utwórz workspace” oznacza akceptację aktualnego Regulaminu i zawarcie umowy o korzystanie z Growme. Growme zapisuje w celach dowodowych identyfikator zaakceptowanej wersji Regulaminu, identyfikator Użytkownika i Workspace, kontekst oraz datę akceptacji.
6. Plany, płatności i subskrypcje
7. Treści i publikowanie Witryn
8. Prawa własności intelektualnej
- Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści.
- W zakresie niezbędnym do świadczenia usługi Użytkownik udziela Growme niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej przez czas korzystania z usługi licencji na techniczne utrwalanie, przechowywanie, zwielokrotnianie, dostosowanie do formatu, renderowanie i publiczne udostępnianie Treści zgodnie z dyspozycjami Użytkownika.
- Licencja nie uprawnia Growme do sprzedaży Treści Użytkownika ani wykorzystywania ich do reklamy niezwiązanej ze świadczeniem usługi.
- Oprogramowanie, renderer, interfejs, nazwa i elementy graficzne Growme, z wyjątkiem Treści Użytkownika i elementów licencjonowanych przez osoby trzecie, są chronione prawem i nie są przenoszone na Użytkownika.
- Aplikacja połączona działa wyłącznie w granicach uprawnień Konta, Planu oraz uprawnień wybranych przez Użytkownika przy udzielaniu dostępu. Użytkownik odpowiada za operacje wykonane przez Aplikację połączoną do czasu odłączenia jej dostępu.
9. Dostępność i zmiany usługi
- Growme świadczy usługę z należytą starannością, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
- Przerwy mogą wynikać w szczególności z konserwacji, aktualizacji, awarii dostawców infrastruktury, działania siły wyższej, zagrożenia bezpieczeństwa albo konieczności wykonania obowiązku prawnego.
- Growme może rozwijać i zmieniać funkcje usługi. Zmiana nie może pozbawiać Konsumenta zgodności usługi cyfrowej z umową ani jego praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- O planowanej zmianie istotnie wpływającej na aktywną odpłatną usługę Growme poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta. Jeżeli przepisy przyznają Użytkownikowi prawo rozwiązania umowy z powodu zmiany, informacja wskaże sposób i termin jego wykonania.
- Growme może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub Witryny, gdy jest to niezbędne do ochrony bezpieczeństwa, zapobieżenia nadużyciu, wykonania obowiązku prawnego albo ograniczenia skutków naruszenia Regulaminu. W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i zakresie ograniczenia.
10. Zgłaszanie bezprawnych treści
11. Reklamacje
- Reklamację dotyczącą Growme można złożyć na adres support@growme.website albo listownie na adres Usługodawcy.
- Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać adres e-mail Konta, opis problemu, datę jego wystąpienia, adres Witryny lub identyfikator Workspace oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Growme potwierdzi otrzymanie reklamacji i udzieli odpowiedzi na trwałym nośniku, co do zasady pocztą elektroniczną, w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z niezgodności usługi cyfrowej z umową nie są ograniczone przez Regulamin.
12. Prawo odstąpienia od umowy
13. Rezygnacja, rozwiązanie umowy i dane po zakończeniu
14. Odpowiedzialność
- Growme odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
- Growme nie odpowiada za Treści Użytkownika ani za skutki ich publikacji, z wyjątkiem zakresu, w którym odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Growme nie odpowiada za brak możliwości odtworzenia Witryny poza Growme, jeżeli Użytkownik został przed zawarciem umowy jasno poinformowany, że Witryna wymaga autorskiego renderera Growme.
15. Zmiany Regulaminu
- Growme może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak:
- zmiana prawa lub wiążącej decyzji organu;
16. Postanowienia końcowe
- Do umów z Growme stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
- Spory są rozpoznawane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie narzuca Konsumentowi sądu innego niż właściwy na podstawie prawa.
- Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu. W jego miejsce stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
Jeżeli chcesz jedynie zakończyć subskrypcję od kolejnego okresu, nie wypełniaj tego formularza. Wyłącz odnowienie samodzielnie w panelu klienta Easytools (Easycart), logując się adresem e-mail podanym przy zakupie.
Adresat:
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
................................................................................
Data zawarcia umowy:
................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
Adres Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
Adres e-mail użyty w Growme:
................................................................................
Data:
................................................................................
Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................................
Konto – konto Użytkownika identyfikowane adresem e-mail, do którego dostęp jest uzyskiwany za pomocą bezpiecznego odnośnika przesyłanego pocztą elektroniczną.Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Growme.Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Growme czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.Workspace – wydzielona przestrzeń robocza Użytkownika obejmująca Konto, konfigurację, Witryny, Treści i przypisany Plan.Witryna – prezentacja internetowa tworzona i renderowana za pomocą Growme.Treści – informacje wprowadzone przez Użytkownika do Growme, w szczególności teksty, obrazy, odnośniki, dane produktów, metadane oraz ustawienia Witryny.Publikacja – świadome udostępnienie wybranej wersji Witryny publicznie w Internecie.Plan – wariant usługi określający dostępne funkcje i limity, bezpłatny albo odpłatny.Easytools (Easycart) – zewnętrzny checkout prowadzony przez Easytools sp. z o.o., służący do składania zamówień, obsługi płatności i subskrypcji, dalej także „Easycart”. Easytools nie jest sprzedawcą Planu Growme.Aplikacja połączona – zewnętrzna aplikacja lub asystent, któremu Użytkownik świadomie udzielił dostępu do wskazanego Workspace w zakresie wybranych uprawnień, i którego może w każdej chwili odłączyć.Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Growme.tworzenie i edytowanie Witryn z gotowych komponentów;przechowywanie wersji roboczej Treści;publikowanie Witryny pod adresem udostępnionym przez Growme;korzystanie z funkcji i limitów wynikających z wybranego Planu;opcjonalne wykonywanie dozwolonych operacji na Treściach przez Aplikację połączoną, po udzieleniu jej dostępu przez Użytkownika.Growme jest autorskim systemem prezentowania danych. Witryna jest renderowana przez oprogramowanie Growme i nie stanowi paczki plików ani kodu źródłowego gotowego do uruchomienia u innego dostawcy.Growme nie gwarantuje, że Treści, konfiguracja albo wyeksportowane dane pozwolą odtworzyć działającą Witrynę bez rendererów i infrastruktury Growme. Nie ogranicza to obowiązków udostępnienia Użytkownikowi jego Treści, jeżeli taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.Aktualny zakres funkcji, limity i ceny Planów są przedstawiane w Growme lub w ofercie wyświetlanej przed zakupem. Informacje te stanowią część umowy dotyczącej wybranego Planu.Do akceptacji Regulaminu nie jest wymagany osobny checkbox, jeżeli interfejs przed wykonaniem akcji jednoznacznie informuje, że jej wykonanie powoduje zawarcie umowy i akceptację Regulaminu.Na podany adres e-mail Growme wysyła zaproszenie lub odnośnik umożliwiający dostęp do Konta. Użytkownik ma obowiązek chronić swoją skrzynkę e-mail oraz nie udostępniać odnośników logowania osobom nieupoważnionym.Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne. Nie może podszywać się pod inną osobę ani używać adresu e-mail, nazwy lub subdomeny z naruszeniem praw osób trzecich.Z Growme może korzystać osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo podmiot reprezentowany przez osobę należycie umocowaną.Growme może oferować Plany bezpłatne i odpłatne. Korzystanie z Planu bezpłatnego nie wymaga podawania danych karty płatniczej.Zamówienie odpłatnego Planu jest składane w zewnętrznym checkout Easytools (Easycart). Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje o cenie, podatkach, okresie rozliczeniowym, automatycznym odnowieniu, sposobie rozwiązania subskrypcji i innych istotnych warunkach.Sprzedawcą odpłatnego Planu i stroną umowy z Użytkownikiem jest Growme. Easytools dostarcza technologię checkoutu, a płatność jest przetwarzana przez operatora wskazanego w checkout, w szczególności Stripe albo innego dostępnego operatora.Growme przekazuje do checkoutu wyłącznie dane potrzebne do powiązania zakupu z Workspace, w szczególności adres e-mail, identyfikator Workspace i język.Po otrzymaniu potwierdzonego zdarzenia z Easycart Growme automatycznie przypisuje zakupiony Plan do właściwego Workspace. Automatyczne przypisanie Planu jest technicznym wykonaniem dyspozycji Użytkownika i nie stanowi profilowania.Jeżeli wybrany Plan jest subskrypcją:
- opłata jest pobierana za kolejne okresy zgodnie z informacją w checkout;
- Użytkownik wyłącza odnowienie samodzielnie w panelu klienta Easycart, logując się adresem e-mail podanym przy zakupie; jeżeli nie może uzyskać dostępu do tego panelu, kontaktuje się z Growme;
- wyłączenie odnowienia co do zasady nie odbiera dostępu opłaconego do końca bieżącego okresu;
- zwrot opłaty za rozpoczęty okres następuje, gdy wymagają tego przepisy prawa albo warunki wyraźnie wskazane w ofercie.
Growme nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności na jego zasadach.W przypadku opóźnienia albo odrzucenia płatności aktywacja Planu może nastąpić po potwierdzeniu transakcji przez operatora.Użytkownik decyduje, jakie Treści wprowadza do Growme i które z nich publikuje.Wersja robocza nie jest publiczną Witryną. Wykonanie akcji publikacji powoduje publiczne udostępnienie wybranej wersji Witryny pod jej adresem.Publiczna Witryna może być dostępna dla każdej osoby posiadającej jej adres oraz może zostać zindeksowana przez wyszukiwarki internetowe. Użytkownik powinien traktować opublikowane Treści jako publiczne.Użytkownik może w każdej chwili wycofać publikację całej Witryny albo jej części. Wycofana Treść przestaje być widoczna dla odwiedzających i pozostaje w wersji roboczej Workspace.Użytkownik odpowiada za Treści i zapewnia, że:
- posiada prawa i podstawy prawne potrzebne do ich używania i publikowania;
- Treści są zgodne z prawem, Regulaminem i prawami osób trzecich;
- publikacja danych osobowych odbywa się na odpowiedniej podstawie prawnej i z wykonaniem wymaganych obowiązków informacyjnych;
- nie publikuje danych szczególnych kategorii, danych dotyczących wyroków i naruszeń prawa, danych uwierzytelniających ani innych informacji poufnych, jeżeli nie jest to niezbędne i zgodne z prawem.
Zabronione jest wykorzystywanie Growme do publikowania lub rozpowszechniania Treści:
- bezprawnych, oszukańczych lub wprowadzających w błąd;
- naruszających prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, prywatność lub ochronę danych;
- nawołujących do przemocy, nienawiści albo popełnienia czynu zabronionego;
- zawierających złośliwy kod, służących wyłudzaniu danych lub obchodzeniu zabezpieczeń;
- związanych z działalnością zakazaną przez prawo;
- naruszających ograniczenia techniczne albo bezpieczeństwo Growme.
Growme nie ma obowiązku ogólnego monitorowania wszystkich Treści. Może jednak podejmować działania po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia, nakazu właściwego organu albo uzyskaniu wiedzy o bezprawności Treści.Każda osoba może zgłosić Treść, którą uważa za bezprawną, lub inne nadużycie związane z Witryną na adres abuse@growme.website. Zgłoszenie powinno zawierać:
- uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszana Treść jest bezprawna;
- dokładny adres URL i, jeżeli to potrzebne, dodatkowe informacje pozwalające ją odnaleźć;
- imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz jego adres e-mail, z wyjątkiem przypadków, w których prawo pozwala na zgłoszenie bez tych danych;
- oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a podane informacje są prawidłowe i kompletne.
Growme potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną i rozpatrzy je terminowo, rzetelnie, obiektywnie i bez arbitralności.Growme nie modyfikuje ani nie usuwa pojedynczych Treści Użytkownika. Usunięcie Treści uznanej za bezprawną jest obowiązkiem Użytkownika, który ją opublikował.Po rozpatrzeniu zgłoszenia Growme może:
- uznać zgłoszenie za bezzasadne i pozostawić Treść bez zmian;
- wezwać Użytkownika do usunięcia Treści w wyznaczonym terminie;
- zablokować publiczny dostęp do całej Witryny, w której znajduje się zgłoszona Treść, do czasu usunięcia jej przez Użytkownika;
- ograniczyć albo zakończyć świadczenie usługi w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia.
Growme usunie Treść samodzielnie wyłącznie wtedy, gdy nakazuje to prawo albo wiążące żądanie właściwego organu.Jeżeli Growme zablokuje Witrynę albo ograniczy usługę z powodu bezprawności Treści lub niezgodności z Regulaminem, przekaże zainteresowanemu Użytkownikowi jasne uzasadnienie decyzji, o ile nie zakazują tego przepisy lub nakaz właściwego organu.Użytkownik może w terminie 14 dni od otrzymania decyzji przesłać na adres abuse@growme.website odwołanie albo wniosek o zdjęcie blokady, wskazując decyzję i jej uzasadnienie. Growme rozpatrzy je bez zbędnej zwłoki i zdejmie blokadę, gdy przyczyna jej zastosowania ustanie. Decyzje dotyczące Treści nie są podejmowane wyłącznie automatycznie.Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.Termin jest liczony od dnia zawarcia odpowiedniej umowy. Do jego zachowania wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.Oświadczenie można wysłać na adres support@growme.website albo pocztą na adres Usługodawcy. Użytkownik może użyć ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie jest rozwiązaniem zawartej umowy. Jeżeli Użytkownik chce jedynie zakończyć subskrypcję od kolejnego okresu, nie składa oświadczenia o odstąpieniu, tylko wyłącza odnowienie samodzielnie w panelu klienta Easytools (Easycart), logując się adresem e-mail podanym przy zakupie. Wyłączenie odnowienia nie jest odstąpieniem od umowy i nie powoduje zwrotu opłaty za trwający okres.Aktywowanie Konta, Workspace albo Planu nie ogranicza samo przez się ustawowego prawa odstąpienia. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie odpłatnej usługi rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, rozliczenie nastąpi zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.Growme zwróci należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Zwrot jest realizowany za pośrednictwem operatora, który przyjął płatność.Uprawnienia ustawowe są niezależne od ewentualnej dodatkowej gwarancji zwrotu opisanej wyraźnie w ofercie danego Planu.Użytkownik może w każdej chwili:
- wyłączyć odnowienie subskrypcji w panelu klienta Easytools (Easycart);
- wycofać publikację Witryny albo jej części;
- zamknąć Konto i Workspace w panelu Growme, w widoku konta.
Konto zamyka Użytkownik samodzielnie w panelu Growme, w widoku konta. Zamknięcie wymaga zalogowania na Konto i potwierdzenia przez przepisanie nazwy konta. Growme nie zamyka Kont na podstawie wiadomości e-mail. Dostęp do skrzynki przypisanej do Konta jest jedyną weryfikacją tożsamości stosowaną przez Growme; Growme nie żąda w tym celu dokumentów tożsamości.Odrębne od zamknięcia Konta żądanie usunięcia danych osobowych na podstawie RODO Użytkownik może zgłosić z adresu przypisanego do Konta na support@growme.website. Zasady jego rozpoznania określa Polityka prywatności. Po zamknięciu Konta Growme kończy dostęp do Workspace i wyłącza publiczne Witryny, a Konto oznacza jako zarchiwizowane. Okres archiwizacji trwa najwyżej 30 dni, a obecnie wynosi 14 dni; dokładną datę usunięcia danych Growme podaje w wiadomości potwierdzającej zamknięcie Konta oraz w widoku konta. W tym czasie Użytkownik może samodzielnie cofnąć zamknięcie w panelu, o ile dane nie zostały już usunięte na jego wyraźne żądanie lub z innej uzasadnionej przyczyny.Po upływie okresu archiwizacji Growme usuwa Konto, Workspace, Witryny, Treści, pliki i pozostałe zależne dane przeznaczone do usunięcia. Dane mogą pozostać w rotujących kopiach zapasowych przez maksymalnie kolejne 30 dni. Ograniczone dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy, rozliczenia, dowód zawarcia umowy lub potrzeba ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.Przed zamknięciem Konta Użytkownik powinien zachować potrzebne mu Treści. Na żądanie Growme udostępni Treści inne niż dane osobowe, dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika, w dostępnym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.Udostępnienie Treści nie obejmuje kodu, rendererów, infrastruktury ani praw własności intelektualnej Growme i nie gwarantuje możliwości uruchomienia Witryny u innego dostawcy.Po zakończeniu umowy dane są usuwane, anonimizowane albo przechowywane przez okres wskazany w Polityce prywatności, jeżeli jest to potrzebne do wykonania obowiązku prawnego, rozliczeń, zapewnienia bezpieczeństwa lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.Growme może rozwiązać umowę z ważnej przyczyny, w szczególności w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia prawa, Regulaminu, bezpieczeństwa usługi albo praw osób trzecich. O ile natychmiastowe działanie nie jest konieczne, Growme wcześniej wezwie Użytkownika do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie.Growme nie odpowiada za przerwy lub błędy wynikające wyłącznie z:
- urządzenia, oprogramowania albo łącza Użytkownika;
- działania zewnętrznego operatora płatności lub innego dostawcy, za którego Growme nie ponosi odpowiedzialności na podstawie prawa;
- nieuprawnionego użycia danych dostępowych z przyczyn leżących po stronie Użytkownika;
- siły wyższej.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.zmiana funkcji, Planów, sposobu płatności albo technologii;potrzeba poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom;zmiana danych Usługodawcy albo dostawców istotnych dla usługi;konieczność doprecyzowania postanowień.Nowa wersja jest publikowana pod stałym adresem Growme z datą wejścia w życie.Użytkownik aktywnej usługi ciągłej otrzyma informację o zmianie na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że wcześniejsze zastosowanie jest wymagane prawem albo konieczne do usunięcia pilnego zagrożenia bezpieczeństwa.Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na usługę, Użytkownik może rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy przewidują inne rozwiązanie korzystniejsze dla Użytkownika.Zawarcie nowej umowy albo zakup nowego Planu po wejściu zmiany w życie podlega aktualnej wersji Regulaminu. Growme zachowuje wcześniejsze wersje i dowody ich akceptacji.